損害保険業界における新たな顧客体験の展望 顧客にとって“必然”で、一貫性のある体験を提供するには コンサルタント執筆記事 2025.03.03 酒井 弘貴 森下 真 #CX #サービスデザイン #保険 #経営戦略
グローバルサウス諸国への参入を通じた生命保険会社の成長機会 非保険領域を主軸とした参入アプローチ コンサルタント執筆記事 2025.01.31 濱中 光 小田倉 崚 #CX #グローバル戦略 #サービスデザイン #保険 #経営戦略
エンベデッド・インシュアランス(組み込み型保険)の動向と展望 保険会社成長のカギは“リスク起点でサービスを束ねたエコシステム構築” コンサルタント執筆記事 2024.12.05 金融サービス担当 #CX #サービスデザイン #データマネジメント #保険