セールス/マーケティング

フォーティエンスでは、セールス・マーケティングを企業経営における Sell Side の仕組みを支える総合的機能と位置付け、ヒト・モノ・カネの最適配分と、ビジネス・プロセス最適化を実現するための、革新的な事業戦略の策定手法としてご提供するとともに、施策体系の導入からマネジメントの最適化までを包括的に推進するプログラムを有しております。
専門的な技術や洞察力・経験値を備えたメンバーにより、新規・多角化事業への参入や、既存の業績不振事業の再構築のご支援をさせていただきます。

提供サービス

事業戦略

  • 製品市場戦略 (事業戦略/競争力再構築)
  • シナリオプランニング (中期/長期)
  • 新規事業参入/多角化戦略
  • アライアンス/M&A戦略
  • 事業再生/再構築戦略
  • 海外市場進出/日本市場参入戦略

営業改革

  • 営業改革構想策定
  • 営業組織改革(営業業務の分業化、RevOps導入)
  • 営業プロセス再構築
  • 営業情報基盤の導入・再構築・定着化(MA、SFA、CRM、DWH/BI)
  • データドリブン・セールス
  • カスタマーサクセス導入

マーケット・リサーチ [B2C/B2B]

  • 顧客資産診断/評価
  • 新商品受容性評価 [B2C/B2B]
  • 営業力診断/評価
  • 店舗販売力診断/評価

デジタルマーケティングプロセス改革支援

  • デジタルマーケティングプロセス改革企画
  • ソーシング最適化(システム、クリエイティブ)
  • ガバナンス向上(ブランド、業務プロセス)
  • デジタルマーケティング業務高度化(プロセス改革、KPI設定、分析サポート)
  • コンタクトセンター高度化(オムニチャネル対応,AI活用)
  • プロジェクト管理、プロジェクト推進

マーケティング戦略

  • 統合マーケティング戦略 (4P MIX)
  • 顧客(CRM)戦略 (顧客ポートフォリオ/LTV:Life Time Value/DRM:Direct Response Marketing)
  • ブランディング戦略
  • プロダクト/プライシング戦略
  • プロモーション戦略
  • プレースメント戦略

顧客接点革新

  • セールスフォース革新
  • ストアフロント革新
  • コンタクトセンター革新
  • デジタルマーケティング革新

デジタルマーケティング(顧客接点改革)戦略立案支援

  • 統合マーケティング戦略立案
  • サービスデザイン
  • マーケティングROI可視化/最適化
  • オムニチャネル戦略立案

統合マーケティング組織改革支援

  • 組織設計
  • チェンジマネジメント

デジタルマーケティング基盤導入支援

  • アーキテクチャ構想策定
  • ツール選定/導入