～「どの業務からAI化すべきか」という課題に対し、定量アセスメントで優先領域を明確化し、AIネイティブな業務像の構想策定を支援～
NTTデータグループのフォーティエンスコンサルティング株式会社（旧社名：株式会社クニエ、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口 重樹、以下フォーティエンス）は、2026年8月25日より、AIエージェントによる業務改革の第一歩を一気通貫で支援するコンサルティングサービス「AIエージェント3ステップ」を提供開始します。
本サービスは、「業務の棚卸」「AI活用アセスメント」「ロードマップ・ToBe構想策定」の3ステップで構成されます。「どの業務からAI化すべきか」という課題に対し、定量アセスメントで優先領域を明確化し、AIネイティブな業務像の構想策定を支援します。担当者の感覚に頼らず定量的に対象業務を選定できるため、効果の出にくい業務への投資を避け、AI業務改革の早期具体化と成功確率を高めます。AI業務改革に着手したい企業を主な対象に、目的や成熟度に応じて選べる複数プランで提供し、無料の事前相談から開始できます。
背景
生成AIやAIエージェントの活用が急速に広がる一方で、多くの企業では、AI投資を実際の業務成果につなげることに課題を抱えています。一部調査では、AIへ投資する企業の多くが、期待した投資対効果を十分に得られていないとの指摘もあります（注1）。その背景には、AI活用の初期段階における「業務特性の誤認」「前提条件の未整備」「スコープの見誤り」といった課題があります。AIを適用する業務の選定が不十分なまま取り組みを進めると、PoC（概念実証）にとどまったり、期待した成果が出にくい業務に投資が集中したりする可能性があります。
フォーティエンスは、こうした課題を踏まえ、AI活用に適した業務を構造的に見極め、改革の初期段階から実行につながる道筋を描くため、本サービスを提供します。
概要
AIエージェント3ステップは、2026年3月25日にフォーティエンスが出版した書籍『AIエージェント×業務改革 実践の教科書』（注2）の一部内容をベースにしたAIエージェントによる業務改革の第一歩を一気通貫で支援するコンサルティングサービスです。
本サービスでは、まず「業務の棚卸」により、AI活用の対象となり得る業務を一覧化します。次に、「AI活用アセスメント」により、18のAI活用適性軸と5つのAI活用前提軸を用いて、各業務のAI活用適性や実行に向けた前提条件を評価します。最後に、「ロードマップ・ToBe構想策定」を通じて、取り組みの優先順位を整理し、対象業務におけるAIネイティブな将来像を構想します。
これにより企業は、どの業務からAI化に着手すべきかを定量的に把握し、勘や経験に頼らず効果が見込める領域に投資を集中しやすくなります。
特長
本サービスは、悩みがちな「どの業務からAI化すべきか」という課題に対し、業務の棚卸から評価、構想策定までを一気通貫で支援します。
定量的な評価に基づき、AI活用に適した業務を選定
18のAI活用適性軸と5つのAI活用前提軸を用いて、業務特性、データ整備状況、業務標準化具合、精度要求レベルなどを多面的に評価します。これにより、担当者の勘や経験だけに頼らず、構造的に対象業務を選定できます。
AI活用の初期段階で起こりやすい課題を事前に整理
業務特性の見誤りや前提条件の不足、スコープ設定の不備など、AI活用で起こりやすい課題を初期段階で整理します。これにより、効果が出にくい取り組みを避け、実行可能性の高い領域に注力しやすくなります。
AIネイティブなToBe像を早期に構想
現行業務を単にAIで置き換えるのではなく、AIを前提とした業務プロセスや役割分担の将来像を構想します。これにより、後工程での手戻りや検討ロスの低減を支援します。
初期検討から実行計画までを一気通貫で支援
業務の棚卸、評価、優先順位付け、ToBe像の整理、ロードマップ策定までを連続したプロセスとして進めることで、AI業務改革の検討を具体的な実行計画につなげます。
費用・期間
本サービスは、企業の目的・ニーズ・AI活用の成熟度に応じて選べる複数プランで提供します。
期間の目安は、ライトプランが数日から、スタンダードプランが数週間から、フルプランが数か月からです。まずは無料の事前相談（60分）から開始できます。価格は個別見積もりとなります。
今後について
急速にAI活用が広がるなか、企業には、技術導入そのものにとどまらず、自社の業務特性や現場の実態を踏まえた業務改革の設計が求められています。フォーティエンスは、本サービスを起点に、「現場に入り込む力」「深い業務理解」「業界知見」という強みを活かし、企業のAI活用と業務改革を支援していきます。
※「AIエージェント3ステップ」サービスページ
https://www.fortience.com/solutions/dx/ai-agent-three-steps/
（注1） MIT Project NANDA, “State of AI in Business 2025”
（注2） 書籍『AIエージェント×業務改革 実践の教科書』 https://www.fortience.com/insight/books/260325/
＊本文中の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。
【フォーティエンスのAI領域における支援について】
フォーティエンスは、AIを前提とした業務の再構築とビジネス価値創出に向けた変革を、豊富なコンサルティング実績に基づき支援しています。業務への深い理解と、NTTデータグループのテクノロジー知見・実装力を活かし、『AI活用戦略策定』、『AI活用ビジネス・業務変革』、『AI活用を支える土台整備』の3領域を統合した改革を推進し、企業全体の競争力強化と持続的な企業価値の向上に貢献します。
https://www.fortience.com/solutions/ai-transformation/
【フォーティエンスのデジタルトランスフォーメーション領域における支援について】
フォーティエンスのデジタルトランスフォーメーション担当では、サービス業、小売・流通業、製造業を中心に、デジタルを活用した事業モデル変革や新規サービスデザイン、カスタマー＆マーケティング改革、デジタル人材育成を支援しています。生成AIなどの先進技術を取り入れ、企業の数年後のあるべき姿を洞察（Foresight）し、実装力と変革推進力でビジネス価値創出を実現。近年は東南アジアをはじめ、グローバルに日本発のデジタル変革を展開しています。
https://www.fortience.com/solutions/dx/
【本件に関するお問い合わせ先】
■報道関係からのお問い合わせ先
フォーティエンスコンサルティング株式会社
広報担当 高橋
E-mail：pr-info@fortience.com
■サービスに関するお問い合わせ先
フォーティエンスコンサルティング株式会社
デジタルトランスフォーメーション担当 小林、山田、中田
Tel：03-3517-2292（代表）
E-mail：
kobayashino@fortience.com（小林）
yamadas@fortience.com（山田）
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