レベニュー組織・人材アセスメントサービス

現在のビジネス環境では、単一部門の努力だけで売上最大化を達成することは困難であり、顧客接点を持つ各部門が連携することが不可欠です。そのため、売上に関わる営業部門やマーケティング部門、カスタマーサクセス部門を個々の組織として捉えず、「レベニュー組織」という概念で統合した組織体として捉えることで、企業の売上向上を図ります。
レベニュー組織における大きな課題として、各活動が組織や個々の担当者のスキルや経験に依存することにより、成果の断絶や活動の属人化を招き、企業として「面で成果を上げる」ことが難しいというものが挙げられます。レベニュー組織として成果最大化を図るためには、個々の担当者のスキルに加え、戦略、業務プロセス、組織間連携、マネジメント、IT活用など複合的な要素へのアプローチが不可欠です。
そこで、顧客接点領域改革と人事領域改革の専門チームが持つ知見を融合し、「人・業務・IT」といった多角的な観点からレベニュー組織の課題を可視化できるサービスの提供を開始しました。