バックオフィス業務改革支援

金融業界は現在、金利ある世界への回帰や異業種参入による競争激化、顧客ニーズの変化やデジタルシフト、そしてAI技術の急速な発展などを背景に、事業構造の転換を迫る大きな環境変化の渦中にあります。
この変化に対応し、持続的な成長を遂げるためには、新たな商品・サービスの迅速な投入や高度な顧客体験の提供、異業種との共創による収益の多様化などが不可欠です。
しかし、その実現を阻む要因のひとつとして、複雑化・肥大化したバックオフィス業務の存在があります。レガシー化した業務プロセスやシステム資産は、コスト効率の悪さによる単純な収益の圧迫だけでなく、事業構造の変革や顧客ニーズの充足に対する足かせとなり、重要な経営課題のひとつとなっています。
たとえば、オペレーションコストやリスクの低減に向けた業務プロセスの集約・標準化・BPO戦略の検討、法令改正対応に伴うシステム改修、AIをはじめとしたサービスの競争力を保つための先端ソリューションへの対応など、バックオフィス領域におけるお客さまの課題は多彩で、かつインパクトの大きい傾向にあります。

提供価値

POINT 1

フォーティエンスコンサルティングでは、こうした複雑化・高度化する経営環境のもと、金融機関が持続的な成長と競争優位性を確立できるよう、バックオフィス業務の効率化に係る構想策定から実行支援まで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。
金融業界出身メンバーの豊富な業務知見と、NTTデータグループのシナジーを活かした生成AIなど先端ソリューションの知見を掛け合わせ、お客さまの課題を解決する最適なソリューションと、そこから得られる価値創出に貢献いたします。

アプローチ

POINT 2

バックオフィス業務改革の成否は、上流工程（構想策定および要件定義）の品質に大きく左右されます。フォーティエンスコンサルティングは、業務知見とシステム知見の双方を兼ね備えた専門家による高品質な支援が可能であり、プロジェクト全体の成功に資する確かな価値を提供いたします。

アウトプットイメージ

POINT 3

定量分析～要件定義書の作成まで幅広い成果物のご提供が可能です。以下に示すアウトプット例だけでなく、プロジェクトの状況やお客さまのご要望に柔軟に対応し、最適な成果物をご提供します。

プロジェクト実績

POINT 4

フォーティエンスコンサルティングでは国内の金融機関に向けて、業務改善に係る豊富なプロジェクト実績を有しています。たとえば、融資審査業務プロセスの刷新や経理部向けソリューション導入、バックオフィス業務システムの全社展開などの事例がございます。

調査 / レポート

Insight