Salesforce定着化支援

Salesforceを導入したものの、「活用が進まない」「現場で十分に使われていない」「期待した効果が得られない」といった課題に直面する企業は少なくありません。その原因として、目的やKPIの未設定、経営層の関与不足、現場への価値訴求不足、運用支援体制の欠如、適切なトレーニング不足などが挙げられます。

フォーティエンスは、Salesforceの定着化を阻む要因を特定し、効果的な対策を講じることで、Salesforceの定着化を支援し、導入効果を最大限に引き出します。

当社は、ビジネスコンサルとしてSalesforceの導入や運用改善に深い知見に加えて、営業領域の戦略、業務知見を有しています。このため、システム面だけでなく、営業活動の最適化やデータ活用の推進など、業務全体を見据えた支援が可能です。製造業、電力、不動産など幅広い業界での実績を活かし、貴社のSalesforce活用を成功へと導きます。

課題認識

POINT 1

業務の高度化を目指してSalesforceを導入したものの、「定着化が進まない」、「現場の活用が限定的」、「狙っていた効果が出ない」といった声をよくお聞きします。このような閉塞状態を改善し、真の成功を導くためには、根本的な原因を見定め、効果的な打ち手を見出すことが重要です。
フォーティエンスは、定着化を阻害している根本原因の追究～最善といえる対応策の見出し～実行、をご支援しています。

Salesforceの定着化が進まない原因(想定)

POINT 2

フォーティエンスのこれまでの支援実績より、Salesforceの定着化が進まない原因ついて3つの分類において6つの原因があると想定しています。

Salesforceの定着化支援の進め方

POINT 3

フォーティエンスでは、①原因深堀～②対応策考案～③計画策定の3段階でご支援の進め方・作業プロセス・アウトプットを定義し、ご支援いたします。
①でビジネスプロセス/Salesforceの両面から現状分析を行い、定着化阻害要因を特定し、②で阻害要因に対する業務/システムの両面から対応策を考案し、それらを③で現実的な実行計画を策定することで、定着化を阻害する根本原因に対応し、Salesforceの利用活性化、定着化を促し活用効果を最大限に引き上げることができると考えています。

フォーティエンスの特徴：営業領域の業務知見とSalesforce知見の両軸からの提案

POINT 4

当社のコンサルタントは、コンサルティング、事業会社、SIなど多様な背景を持ち、お客様の課題を正確に把握し効果的な支援を提供します。
ビジネスコンサルとしての業務知識/経験に加えて、Salesforce導入/導入済みの機能改善プロジェクトの深い経験/知見を備えております。システムの特徴を加味した、効果的な施策提案/実行が可能です。
また、システムだけでなく業務面での営業活動改善、全社活動の見える化など幅広いご支援が提供可能です。
製造業、電力会社、不動産など多様な業界に対するご支援の実績があります。
豊富な経験と知識を背景に、効果創出のご支援をいたします。