事業グロースコンサルティング

近年、新規事業の立ち上げに取り組む企業は増加しており、“デザイン思考”などの新規事業を立ち上げるための方法論も広く知られるようになりました。しかし、世間に広く認知されるような新規事業は一握りであり、多くは立ち上げ後に思うように成長できていないのではないでしょうか。
当社では、新規事業の戦略立案からリリース後の事業成長まで、一気通貫で新規事業を支援しています。

事業グロースとは

POINT 1

フォーティエンスでは、事業グロースを「新規事業リリース後の事業成長に向けた取り組み」と定義しています。
新規事業領域ではよく「ゼロイチ」という呼称が用いられますが、新規事業のリリースまでを「ゼロイチ」とすると、リリース後の1から10、10から100に成長させるプロセスが「事業グロース」に該当します。

新規事業ブームとその実態 - 81%がグロースに失敗 -

POINT 2

昨今、デジタル技術の進歩等の外部環境変化や、“デザイン思考”や“リーンスタートアップ”をはじめとした方法論の普及により、新規事業に取り組む企業は増加しています。
ではその中で、「成功している」と言える、言い換えると「世に広く知られるレベルまで成長できた」新規事業はどのくらいあるのでしょうか。
当社が新規事業経験者314名を対象に行った独自調査では、新規事業のうち、「3年後の最重要KPI達成率が100%未満」と回答した割合は、実に81%に上りました。つまり、新規事業のうち81%は、事業開始から3年経過しても、事業化時に設定した計画を達成できていないのです。
ここから、「81%の新規事業がグロースに失敗している」と捉えています。

事業グロースを阻む“7つの壁”

POINT 3

では、なぜ81%の新規事業はグロースに失敗するのでしょうか。
フォーティエンスは豊富な新規事業の支援実績を踏まえ、事業グロースを阻む“7つの壁”を特定しました。ここでは、一例を紹介します。

【1-10】早すぎるプロモーション（②）
特に新規事業の初期においては、施策の順番が重要になります。まずはその商材が顧客にフィットしているのかを見極めなければ、プロモーションをかけて顧客を獲得しても顧客のリピートや継続利用につながらない、口コミが悪化するなどの障壁に直面してしまうのです。
特に大企業においては、「まずはプロモーション」という考え方が染みついている場合も多いですが、新規事業においては事業の首を絞める結果になりかねません。
まずはLTV（LifeTime Value：顧客生涯価値）が高い顧客の特徴を見極める必要があります。プロモーションへの注力は、LTVが高い層を安定的に獲得できるようになってからでも遅くはないのです。

フォーティエンスのコンサルティング支援

POINT 4

81%が失敗する事業グロースに対して、当社は新規事業の現場における実例も踏まえながら、地に足のついた実践的なコンサルティングサービスを提供しています。
・Phase1（戦略支援）： 対象のサービスの状況を多角的に分析し、どのようにグロースを実現すべきかの戦略を立案します。
・Phase2（1-10支援）：LTVの高い顧客の定義・獲得など、事業化初期に必要な検討を伴走型で支援します。
・Phase3（組織支援）：KPIの設計や組織文化の構築など、事業グロースに向けた組織マネジメントの実現を支援します。
・Phase4（10-100支援）：プロダクトやチャネル・組織など、1-10フェーズとは異なるレベルでの進化が求められる10-100フェーズについても、事業グロースの成果が得られるように伴走型で支援します。

調査 / レポート

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